Страховщик уменьшил возмещение на размер франшизы. Когда удастся взыскать с него всю сумму

Крупная сетевая компания заключила договор добровольного страхования транспортного средства. В период действия договора произошел страховой случай. Неустановленное лицо похитило ключи от автомобиля, а после был похищен и сам застрахованный автомобиль. При этом на момент хищения в нем находились свидетельство о регистрации транспортного средства, оригинал полиса ОСАГО и оригинал полиса добровольного страхования. По факту хищения было возбуждено уголовное дело по п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ.